Acabei a última corrida heróica em primeiro e não recebi o dragão heróico nem os outros dragões que vinham com o primeiro lugar

Did you click on the results icon on the banner on the right? You have to claim them in order to receive them.

@nynaevelan sim e disse que eu tinha ficado em primeiro mas não recebi nada

@bananaforce said in Dragão heróico em falta:

@nynaevelan sim e disse que eu tinha ficado em primeiro mas não recebi nada

Then you should contact the support.

@bettina-löffler eu já contactei mas passou uma semana e ainda não me responderam

@bananaforce said in Dragão heróico em falta:

@bettina-löffler eu já contactei mas passou uma semana e ainda não me responderam

How can you have possibly submitted a ticket a week ago when the race just ended yesterday? I suggest you submit a ticket again. If you finished first and you reached lap 5 then they will review your account to give you the rewards. If however you finished first but did not reach lap 5 then you are not entitled to any rewards because you did not qualify.

@nynaevelan eu contactei o serviço por outra causa e eles ainda não me responderam e era a isso que me referia peço desculpa. Só queria agora perceber quanto tempo demora o serviço a contactar me de volta. E sim eu vou contáctá-lo por não ter recebido os dragões

@bananaforce said in Dragão heróico em falta:

@nynaevelan eu contactei o serviço por outra causa e eles ainda não me responderam e era a isso que me referia peço desculpa. Só queria agora perceber quanto tempo demora o serviço a contactar me de volta. E sim eu vou contáctá-lo por não ter recebido os dragões

Aah ok thanks for the explanation. Unfortunately some times it could be quick to get an answer and sometimes it will be a long wait. If you have not heard back by the end of the week I suggest you send in a reply asking if someone was reviewing your ticket.

@nynaevelan ok obrigado