Volví al juego después de dos años y juego lo mejor que puedo, le invierto dinero y de pronto un dia "su cuenta ha sido baneada 180 días" :C ¿que puedo hacer? no he inflingido ninguna de las normativas.

@josh-2 I haven't been banned but my master points went to 0 once. Maybe SP is too busy with updating other parts of the game and an error might happen to their servers so that's why people get randomly banned. I don't know really.

@josh-2 said in BAN sin motivo:

Volví al juego después de dos años y juego lo mejor que puedo, le invierto dinero y de pronto un dia "su cuenta ha sido baneada 180 días" :C ¿que puedo hacer? no he inflingido ninguna de las normativas.

Hi, please check this statement: https://forums.socialpointgames.com/topic/15200/ban-measures-official-statement. It explains what it is and what it is not allowed on the game. If you still have doubts about your ban, please contact the Customer Support: https://www.socialpoint.es/support.
Keep in mind excessive use of Airplane Mode has recently been added as a violation of the fair play policy.